Biz əminik ki, bağlamanızla hər şey qaydasındadır. Əgər göndərişin statusunu izləmək alınmırsa və ya çatdırılma marşrutu gözlənilmədən dəyişibsə, bunun izahı var:

• Əgər sifarişin statusu «Yaradılıb» göstərilibsə, bu o deməkdir ki, göndərici hələ sifarişi bizə təhvil verməyib və ya təhvilvermədən 12 saatdan az vaxt keçib;
• Yanlış göndəriş nömrəsi. Məsələn, internet mağazasından sifariş zamanı sizə başqa bir alıcıya aid trekinq nömrəsi verilə bilər. Saytda bağlamanın statusunu izləyərkən alıcının ad və soyadına diqqət yetirin;
• Marşrutdan yayınma — bu, çox vaxt nəqliyyat problemləri ilə bağlı olur. Bəzən bağlamanı mürəkkəb marşrutla çatdırmaq, birbaşa çatdırmaqdan daha sürətli alınır. Adətən çatdırılma marşrutlarında yaranan pozuntular barədə operativ məlumat alırıq və sifarişinizi ən yaxın çeşidləmə mərkəzindən ən qısa yolla göndərməyə çalışırıq.